CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Kính gửi Quý khách hàng!

Công ty TNHH ETEK PACK xin chân thành cảm ơn Quý khách đã quan tâm và tin tưởng lựa chọn sản phẩm thiết bị đóng gói tại website chính thức: https://etekpackmachine.com. Chúng tôi cam kết hoạt động thương mại điện tử của ETEK PACK luôn tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành, đảm bảo quyền lợi hợp pháp và chính đáng của khách hàng, đối tác cũng như doanh nghiệp.

Để giúp Quý khách hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm trong quá trình giao dịch, vui lòng tham khảo các chính sách và quy định chung dưới đây:

1. Chính sách bảo mật thông tin

ETEK PACK tôn trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng đúng mục đích, không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

2. Chính sách vận chuyển và giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc với thời gian và chi phí được thông báo rõ ràng trong quá trình đặt hàng. Các thiết bị đóng gói sẽ được vận chuyển an toàn, đúng chủng loại và theo đúng tiến độ thỏa thuận.

3. Chính sách đổi – trả hàng hóa

ETEK PACK hỗ trợ đổi hoặc trả sản phẩm trong một số trường hợp cụ thể (lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, sai mẫu mã,…). Quy định chi tiết về điều kiện và thời gian đổi trả được nêu rõ trong mục Chính sách đổi – trả hàng.

4. Chính sách bảo hành sản phẩm

Tất cả các sản phẩm thiết bị đóng gói do ETEK PACK cung cấp đều đi kèm chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất. Thông tin cụ thể về thời gian và phạm vi bảo hành sẽ được ghi trong Phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

5. Cập nhật chính sách

ETEK PACK có thể điều chỉnh, bổ sung các chính sách trên nhằm đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật, điều kiện kinh doanh và quyền lợi của khách hàng. Quý khách vui lòng truy cập thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất từ chúng tôi.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH ETEK PACK

Trụ sở chính Hà Nội: Số 189 Đường Phan Trọng Tuệ, Xã Thanh Liệt, H. Thanh Trì, TP. Hà Nội.

Chi nhánh Hồ Chí Minh: Số 1 Lê Đức Thọ, Phường Tân Thới Hiệp, Q. 12, Tp Hồ Chí Minh.

Hotline: (+84) 965 800 166 (Call, Zalo, Whatsap)

Email: info@etek.com.vn

Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 17h00 (Thứ Hai đến Thứ Bảy)

Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng!